📄 Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica o que são cookies, como os utilizamos na URBAN e como você pode geri-los.

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1) O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, tablet, smartphone) quando você visita um site.
Eles ajudam a:

• Lembrar as suas preferências

• Melhorar a navegação

• Medir desempenho e uso do site

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2) Quem coloca cookies?

• Cookies próprios: definidos e controlados pela URBAN.

• Cookies de terceiros: definidos por parceiros (por exemplo, ferramentas de análise e publicidade).

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3) Que cookies usamos e por quê

Podemos utilizar as seguintes categorias de cookies:

• Estritamente necessários (obrigatórios): garantem o funcionamento básico do site (ex.: login, carrinho, checkout).

• Funcionais: lembram preferências (ex.: idioma, endereço, opções de exibição).

• Analíticos/Desempenho: medem tráfego, estatísticas e uso do site, ajudando na melhoria contínua.

• Marketing/Publicidade: auxiliam na personalização de anúncios, remarketing e medição de campanhas.

Exemplos comuns (podem variar ao longo do tempo):
– Analíticos: Google Analytics/GA4, eventos de rastreio de comportamento
– Marketing: Google Ads, Meta Ads (Facebook/Instagram), TikTok Ads
– Funcionais: chat da loja, sistema de consentimento de cookies

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4) Base legal

O uso de cookies pode ser baseado em:

• Execução de contrato e legítimo interesse: no caso de cookies estritamente necessários para o funcionamento do site e para a prestação do serviço.

• Consentimento do usuário: no caso de cookies funcionais, analíticos e de marketing/publicidade, conforme exigido pela LGPD.

Você pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, conforme descrito abaixo.

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5) Gestão de consentimento

Ao acessar o site da URBAN, poderá visualizar um banner de cookies, onde você pode:

• Aceitar todos os cookies
• Rejeitar cookies não essenciais
• Personalizar as categorias de cookies que autoriza

Você pode alterar a sua escolha a qualquer momento através da opção “Gerir Cookies” (link fixo no rodapé do site, quando disponível).

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6) Como desativar cookies no navegador

Além do banner de consentimento, você também pode gerir ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.).

Atenção:
O bloqueio de cookies estritamente necessários pode comprometer o funcionamento correto do site.

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7) Retenção

Cada cookie possui um prazo de armazenamento específico (sessão ou persistente).
As suas preferências de consentimento relacionadas a cookies podem ser mantidas por até 12 meses ou pelo prazo permitido pela legislação aplicável, podendo ser renovadas posteriormente mediante novo pedido de consentimento.

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8) Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças:

• Legais

• Técnicas

• Operacionais

Recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informado(a).

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9) Contactos

Em caso de dúvidas sobre o uso de cookies ou sobre privacidade e proteção de dados, entre em contacto conosco:
Email: suporte@lojasurban.com