📄 Política de Privacidade
Na URBAN, a sua privacidade é uma prioridade. Comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais e a utilizá-los apenas de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).
1. Dados Coletados
Podemos recolher e tratar os seguintes dados pessoais:
• Nome completo
• Endereço de entrega e faturamento
• Contatos (e-mail, telefone)
• Dados de pagamento (processados com segurança por intermediadores)
• Informações de navegação no site (cookies, IP, histórico de compras, comportamento no site)
2. Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais coletados são utilizados para:
• Processar, enviar e acompanhar pedidos
• Gerir pagamentos
• Personalizar e melhorar a experiência de navegação no site
• Prevenir fraudes e garantir segurança
• Enviar comunicações promocionais, quando houver consentimento prévio do titular
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
3. Partilha de Dados
A URBAN não vende dados pessoais. Contudo, podemos compartilhar informações com terceiros apenas quando necessário para a operação da loja, tais como:
• Intermediadores de pagamento
• Empresas de transporte e logística
• Plataformas de marketing e análise (ex.: Google, Meta), mediante consentimento
• Fornecedores de serviços de tecnologia e hospedagem
• Autoridades públicas, quando exigido por lei
Todos os parceiros são contratualmente obrigados a tratar os dados com segurança e conforme a LGPD.
4. Direitos do Titular (LGPD)
Nos termos da LGPD, o titular dos dados possui os seguintes direitos:
• Confirmar a existência de tratamento
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar portabilidade dos dados
• Obter informações sobre o compartilhamento de dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento
• Opor-se ao tratamento em situações previstas em lei
Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de:
Email: suporte@lojasurban.com
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra:
• Acessos não autorizados
• Vazamentos
• Perdas
• Alterações indevidas
• Uso indevido ou ilegal
Todos os dados são armazenados e processados com padrões elevados de segurança.
6. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no site, personalizar conteúdos e analisar o desempenho da plataforma.
O uso de cookies está detalhado na nossa Política de Cookies.
O usuário pode aceitar, recusar ou personalizar o uso de cookies não essenciais.
7. Alterações
A URBAN reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.
Recomendamos a consulta periódica desta página.